Política de reembolso
🔁 Política de Devoluciones y Reembolsos – ReniBreath
Última actualización: 15/12/2025
En ReniBreath, ofrecemos una política de devolución de 30 días. Dispones de 30 días naturales desde la recepción del artículo para solicitar una devolución.
1. Condiciones de la devolución
Para que la devolución sea aceptada, el artículo debe:
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Estar sin usar
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Conservar etiquetas y embalaje original
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Encontrarse en el mismo estado en que fue recibido
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Incluir el recibo o comprobante de compra
No se aceptarán devoluciones de artículos que presenten signos de uso, manipulación o deterioro.
2. Procedimiento para solicitar una devolución
Para iniciar una devolución, deberás ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico:
Indicando:
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Número de pedido
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Nombre completo
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Motivo de la devolución (opcional)
Si la devolución es aceptada, te enviaremos las instrucciones y, en su caso, la etiqueta de envío correspondiente.
📌 No se aceptarán devoluciones sin solicitud previa.
La dirección de devolución se facilitará una vez aprobada la solicitud.
3. Daños, defectos o errores en el pedido
Por favor, revisa tu pedido al recibirlo.
Si el artículo está defectuoso, dañado o no corresponde con tu pedido, contacta con nosotros de inmediato para que podamos evaluar la situación y ofrecerte una solución.
4. Artículos excluidos de devolución
No se aceptan devoluciones de:
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Artículos precintados que hayan sido desprecintados tras la entrega, por razones de higiene y protección de la salud
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Productos personalizados o hechos a medida
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Productos perecederos
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Materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases
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Artículos en oferta
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Tarjetas regalo
5. Cambios
La forma más rápida de realizar un cambio es devolver el artículo original y, una vez aceptada la devolución, realizar un nuevo pedido.
6. Derecho de desistimiento (Unión Europea)
Si el pedido se envía dentro de la Unión Europea, tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción, sin necesidad de justificación.
El producto deberá devolverse:
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Sin usar
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Con etiquetas
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En su embalaje original
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Acompañado del comprobante de compra
Este derecho no se aplica a los artículos excluidos por razones de higiene una vez desprecintados.
7. Reembolsos
Te notificaremos una vez recibida e inspeccionada la devolución.
Si se aprueba:
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El reembolso se realizará en el método de pago original
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En un plazo máximo de 10 días hábiles
Ten en cuenta que tu banco o entidad emisora puede tardar más tiempo en reflejar el importe.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde la aprobación del reembolso, contacta con nosotros en: